به نقل از «قدس آنلاین»

شرکت مخابرات خراسان رضوی اختلال در شبکه همراه را رد کرد

تاریخ انتشار: ۲۶ اردیبهشت ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۱۹۱۹۰۵۹

در حالی که تعدادی از شهروندان مدعی هستند در حد فاصل میدان شریعتی و چهارراه لشکر در چند روز اخیر در برقراری تماس و اتصال به اینترنت اپراتور همراه اول اختلال ایجاد شده، اما شرکت مخابرات خراسان رضوی ماجرا را تکذیب و اعلام کرد: هیچ مشکلی در منطقه مشاهده و گزارش نشده است.

برای همه ما مشکل قطعی تلفن همراه وسط مکالمه و اینترنت آن هم در عصر ارتباطات که بیشتر کارهای روزانه‌مان با استفاده از اینترنت است، پیش آمده‌ است، اما متأسفانه روند این اختلال طی هفته‌های گذشته در برخی محلات شهر مشهد مانند احمدآباد و چهارراه لشکر بیشتر شده است به طوری که اکثر شهروندان این اختلال را ساعتی عنوان نمی‌کنند و مدعی هستند در بیشتر ساعات شبانه‌روز برای برقراری تماس و اتصال به اینترنت در خطوط همراه اول دچار مشکل شده‌اند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

اشتراک گذاری اینترنت اپراتور دیگر برای حل مشکل

یکی از افرادی که از این موضوع گلایه داشت در تشریح ماجرا به خبرنگار ما گفت: در این شرایط کرونایی که بیشتر شهروندان باید از اجتماع در مناطق شلوغ پرهیز کنند و کارهای روزانه خود را با اینترنت انجام دهند، متأسفانه در این چند روز در محدوده خیابان رزم (حدفاصل میدان شریعتی و چهارراه لشکر) اینترنت تلفن همراه اول با قطعی فراوان روبه‌رو شده و مشکلاتی را برای ما ایجاد کرده است. وی افزود: برای حل این مشکل از یک اپراتور دیگر بسته خریده و اینترنت آن را باگوشی تلفن همراه دیگر به اشتراک می‌گذارم. ابتدا تصور می‌کردم مشکل فقط مربوط به اینترنت است اما متأسفانه در برقراری تماس هم مشکلات فراوانی ایجاد شده است.

این شهروند اضافه کرد: در این شرایط و روزهای پر خبر از حوادث کرونایی و برای اطلاع یافتن از وضعیت بیماران، اطلاعیه‌ها، هشدارهای بهداشتی و... انتظار می‌رود شرکت مخابرات هرچه سریع‌تر برای رفع مشکل و پیشگیری از به‌وجود آمدن چنین مشکلاتی اقدام‌هایی را در دستور کار خود قرار دهد.

مشکل در محدوده مشخصی است

در ادامه پیگیری گزارش با یکی از کارکنان بیمارستان امام رضا(ع) مشهد که او هم از ماجرا گلایه داشت به گفت‌وگو پرداختیم. او نیز از شرایط آنتن‌دهی خطوط همراه اول و همچنین قطعی اینترنت در سه چهار روز اخیر گلایه‌مند است و ادامه می‌دهد: بارها برای تماس با خانواده خود مجبور هستم شماره‌گیری کنم اما هر بار که تماس می‌گیرم در حین صحبت، وجود پارازیت‌های ممتد موجب می‌شود تماس را قطع و دوباره شماره‌گیری کنم. نکته جالب این است به محض اینکه از این محدوده خارج می‌شوم یعنی از میدان شریعتی عبور می‌کنم دیگر مشکلی برای تماس و اینترنت ندارم آنچه مشخص است ایراد باید از دکل‌های مخابراتی این محدوده باشد چراکه چند روز پیش این مشکل وجود نداشت.

هیچ مشکلی در منطقه مشاهده نمی‌شود

برای پیگیری گلایه‌های مطرح شده از سوی تعدادی از شهروندان به سراغ مسئولان مربوط در شرکت مخابرات خراسان رضوی رفتیم. حسن‌پور، مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات خراسان رضوی در واکنش به این ماجرا بیان کرد: تیم‌های کارشناسی خود را به منطقه مورد نظر فرستادیم، خوشبختانه هیچ‌گونه مشکلی مشاهده نشده است. وی افزود: تمام کابل‌های فیبرنوری در منطقه سالم مشاهده شده است.

وعده بررسی مشکل مشترکان

از سوی دیگر مسئول طراحی و بهینه‌سازی همراه اول در خراسان رضوی که برای پیگیری مشکل با یکی از مشترکان تماس گرفته  و ماجرا را مورد بررسی قرار داده بود در این زمینه به خبرنگار ما گفت: بررسی پوشش همراه اول در محدوده میدان شریعتی و چهارراه لشکر انجام و تمامی ایستگاه‌های پوشش‌دهنده آن محدوده هم بررسی شد. وی ادامه داد: مشکل خاصی در این زمینه مشاهده نمی‌شود و سرویس‌دهی به مشترکان محترم به خوبی انجام می‌شود. همچنین برای بررسی بیشتر موضوع با مشترک محترم تماس گرفته و به منزل ایشان مراجعه خواهد شد.

منبع: قدس آنلاین

کلیدواژه: اینترنت اختلال مخابرات خراسان رضوی شرکت مخابرات خراسان رضوی میدان شریعتی همراه اول

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.qudsonline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «قدس آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۱۹۱۹۰۵۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

آموزش: چند نکته برای افزایش سرعت اینترنت

ایتنا - اگر احساس کردید، سرعت اینترنت‌تان از حد معمول پایین‌تر بوده و کاهش پیدا کرده است، خیلی سریع انگشت اتهام به سمت شرکت ارائه‌دهنده خدمات یا وزارت ارتباطات و ... نگیرید. بهتر است به این نکته توجه داشته باشید که شاید مشکل به ‌وجود آمده از سمت خود شما باشد.
در اینکه زیرساخت‌های اینترنت در ایران مشکلات متعددی دارد، شکی نیست، ولی با برنامه‌های اخیر وزارت ارتباطات درخصوص پوشش فیبر نوری، امید فراوانی به برطرف‌شدن آن هست. با این حال، عوامل متعددی می‌توانند باعث کاهش سرعت اینترنت شوند. این عوامل ممکن است مربوط به سخت‌افزار، نرم‌افزار، نوع اتصال، یا حتی شرایط محیطی باشند.

فیلترشکن؛ حتی خاموش
درباره استفاده از فیلترشکن و تأثیر آن بر شبکه و حتی نرم‌افزار و سخت‌افزارهای گوشی‌های هوشمند بارها شنیده‌اید. همیشه تصور بر این است که تا زمانی که خاموش باشد، مشکلی وجود ندارد، اما بد نیست بدانید که برخی فیلترشکن‌ها با ایجاد تغییرات در تنظیمات دستگاه‌ها و مرورگرها، باعث ایجاد اختلال در اینترنت و قطع کامل شبکه می‌شوند یا سرعت را کم می‌کنند. برای این منظور نیاز به خاموش و روشن‌کردن دستگاه و یا حتی ورود به تنظیمات گوشی یا کامپیوتر است.

کیفیت اتصال اینترنت
اتصالات اینترنتی DSL یا ADSL ممکن است کندتر از فیبر نوری یا کابل‌های پهن‌باند باشند. اتصالات ماهواره‌ای نیز معمولا تأخیر بیشتری دارند. بنابراین، این موضوعات گاهی فارغ از ایرادات زیرساخت‌های ارتباطی کشور، بر سرعت نت شما تأثیر می‌گذارد. از طرفی طرح اینترنتی که خریداری کرده‌اید ممکن است سرعت محدودی داشته باشد. تغییرات در طرح اینترنتی، مانند تغییر از یک طرح کم‌سرعت به طرح پرسرعت، می‌تواند بر سرعت تأثیر بگذارد.

مشکل در شبکه داخلی
عوامل زیادی در این رابطه بر سرعت اینترنت تأثیر می‌گذارد:

۱- قدیمی بودن روتر یا مودم

۲- فاصله زیاد از روتر وای‌فای و سایر دستگاه‌ها

۳- تداخل فرکانسی با دستگاه‌های الکترونیکی دیگر مانند تلفن‌های بی‌سیم یا مایکروویو

۴- اتصال همزمان چندین دستگاه به یک شبکه

۵- دانلود یا آپلود فایل‌های پرحجم

۶- ویروس‌ها و بدافزارها

۷- تنظیمات مرورگر شامل پلاگین‌ها، افزونه‌ها یا کوکی‌های قدیمی در مرورگر

راه‌حل‌ها برای بهبود سرعت اینترنت
فارغ از اینکه با تغییر محل مودم، به‌روزرسانی تجهیزات شبکه، پاک کردن حافظه مرورگر، بستن برنامه‌های در حال اجرا در پس‌زمینه، ارتقای طرح اینترنت و استفاده از نرم‌افزارهای ضدویروس و بدافزار می‌توانید به بهبود سرعت اینترنت کمک کنید، روش‌های جانبی دیگری هم وجود دارند که شما را به هدف‌تان می‌رسانند.

فرقی نمی‌کند که از چه نوع اینترنتی استفاده می‌کنید، استفاده از برنامه‌هایی که در گوگل‌پلی برای افزایش سرعت اینترنت وجود دارند سرعت اینترنت دستگاه شما را دوبرابر می‌کند. یک جست‌وجوی ساده به شما بهترین اپلیکیشن‌ها و نحوه استفاده از آنها را نشان می‌دهد. البته برخی از آنها رایگان است و برخی نیاز به خرید اشتراک دارند.


نظارت در لحظه
اگر بخواهید هر لحظه میزان سرعت اینترنت مورد استفاده را بررسی کنید، می‌توانید از اپلیکیشن‌هایی که برای این منظور طراحی شده‌اند، استفاده کنید. در سیستم‌های خانگی استفاده از اپلیکیشن‌هایی که نمایش سرعت آپلود و دانلود را تسکبار نشان می‌دهد، راهی آسان برای ردیابی سرعت اتصال اینترنت است.

در گوشی‌های هوشمند هم نصب برنامه‌هایی که با عنوان «نمایشگر سرعت اینترنت» ارائه شده‌اند، می‌تواند به‌صورت زنده شما را از وضعیت سرعت اینترنت گوشی آگاه کند. با کلیک روی گرافی که طراح شده است، می‌توانید در دقایق گذشته وضعیت اتصال اینترنت خود را مشاهده کنید.

منبع: همشهری آنلاین